أداة مساعد RBW ZenDesk: أداة مفيدة لوكلاء ZenDesk
RBW ZenDesk Agent Helper هو إضافة مجانية لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة R. Boyle Software. مصممة خصيصًا لوكلاء ZenDesk، تعزز هذه الأداة فعالية ZenDesk عن طريق تذكير الوكلاء بربط جميع المطالبين بالمنظمة المناسبة.
يكون ZenDesk أكثر فعالية عندما يتم ربط المطالبين ومستخدمي النهاية بالمنظمات. ومع ذلك، لا يوجد تنبيه مدمج لتحفيز الوكلاء على إنشاء هذه الربطات. يحل RBW Agent Helper هذه المشكلة عن طريق إضافة إشارة بصرية لا يمكن تفويتها على صفحة التذاكر.
مع RBW ZenDesk Agent Helper، يتم تذكير الوكلاء بربط المطالبين بمنظمة من خلال زر بارز بعبارة "(إنشاء)". وهذا يضمن ربط جميع المطالبين بشكل صحيح بالمنظمات الخاصة بهم، مما يعزز التنظيم والكفاءة داخل ZenDesk.
بشكل عام، RBW ZenDesk Agent Helper هو إضافة قيمة لوكلاء ZenDesk الذين يرغبون في تحسين سير عملهم وضمان ربط جميع المطالبين بالمنظمة المناسبة. إنها أداة مفيدة تعزز وظائف ZenDesk وتبسط عملية إدارة التذاكر.
